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何時可以拿到所訂購之商品
訂單以宅配方式配送,一般情況下除偏遠地區因素或特殊送貨情形外,於付款確認後3~7天內(請扣除國定例假日),您即可收到所訂購之商品。
若逾時未收到貨品,請電洽客服專線:0800010523。
週一~週五9:00~18:00(例假日除外)或利用客服信箱 service@kinohimitsu.com 
為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點。

商品運送注意事項
1.一般情況下,在付款確認後3~7個工作天內就會收到商品。但若遇有特殊送貨情形、臨時缺貨或出貨延遲的情況;我們亦會主動通知客戶。
2.本公司當盡最大努力確保商品供應充足,但若因遇有部份商品因不可抗拒因素導致缺貨時,我們將另行通知您,尚祈見諒。
3.若您付款超過7個工作天(不含例假日)之後仍未收到商品,請您儘快與「KINOHIMITSU」網站客服人員聯絡查詢。
4.商品發票將與商品一併寄送,如需退換商品,須將發票一併寄回,方可完成商品退換貨流程。 
5.若您收到的商品外箱封條已被拆封,請您儘快與「KINOHIMITSU」網站客服人員聯絡查詢。

諮詢服務
您於「KINOHIMITSU」網站所購買之商品,如果有任何使用上或食用上的問題,都可以直接連絡我們,我們會有專人為您服務。
※客服專線:0800010523。(週一~週五 9:00~18:00 例假日除外)或利用客服信箱 service@kinohimitsu.com

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1. 決定好訂購的商品後,點選「加入購物車」的按鍵,商品就會自動加入購物車裡。
2. 請確認購物車裡的商品名稱、金額、數量與單價類別。
3. 想要刪除商品時,請點選「刪除」鍵。
4. 想要繼續購買商品時,請點選首頁繼續購物
5. 確認好訂購內容後,請點選「購物車」按鍵 並點選「訂單結帳」。
6. 請填寫購買人資料已急送或資訊並付款完成

完成上述手續後,訂購即完成。
系統將寄發訂單確認信件,訂購內容無誤。您所訂購的商品大約在3~7天內會送達。(因地區及配送情況,有時會有所延遲。)