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退換貨政策

七天鑑賞期

鑑賞期並非試吃期,收到商品後請立即拆封查驗,若食用或因人為因素造成商品的損毀恕無法退換貨,若商品有瑕疵狀況,請拍照記錄且盡速放置於冷藏設備中、保留原包裝,並於到貨後24小時內以電話或e-mail通知我們,我們會盡全力協助您處理。
KINOHIMITSU」網路商品均享有商品到貨後七天的鑑賞期,收到的商品若不良、瑕疵或寄錯商品等等,請在七天內連繫我們,我們將連絡快遞公司免費到府收送您的商品。 
為便利退貨作業進行、本公司帳務處理及因應無法正確核對身分等,商品訂購人同意本公司僅得將退款退還予訂購人本人,訂購人不得指示將其對本公司之退款讓與第三人,商品訂購人亦不得向本公司指定應退款予訂購人本人以外之第三人。

退貨原則
1.欲洽退貨請先洽客服專線:0800010523(週一~週五9:0018:00不含例假日)本公司於收到退回商品確認無誤後,710個工作天內退款(不含週六日及國定假日)。
2.需退換商品,須將發票一併寄回方可完成商品退換貨流程。
3.訂購優惠組合商品,退回組合內部份商品者,其餘購買之商品將以單品原價計算,必須以完整組合做退換貨處理。
4.收受商品超過七日鑑賞期以上,恕無法接受退貨,敬請見諒。